我们很高兴能为您提供服务。

全部订单均可享受免费送货。

除了电子邮件通知以外,我们还会在你的产品发货后向你发送短信。一旦你的订单投入运送,你可以全天候追踪查询。

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我们为 Harman Kardon、JBL、AKG、Sennheisaer 等知名音响品牌旗舰产品推出了备受欢迎的 Live 专家服务。Live 不仅是一场独具魅力的精彩演示,其引人瞩目的交货时间也是我们向你推荐它的理由。

• 4 小时送达。这可能要求你的订单在当天下午 4 点之前完成支付。
• 任意时间送达。上午 8 点到晚上 8 点,可选时间的范围通常需要你完成订单支付之后的4小时。

备注:

• Live 送货服务仅限于提供 Live 服务的城市市区。
• 部分产品可能无法在预选时间内送达
• Mustlisten 不保证 Live 预约交货时间的准确性。有时, 这受限于当天城市的天气、交通等客观因素,也受当天我们 Live 专家忙碌程度影响。

Mustlisten 与业内最佳承运商合作,以确保准时送达您订购的商品。Express 会根 据你的产品类别和所处位置,自动选择最优承运商。

请确保收货地址正确且足够详细,这样才能保证你的产品可以及时送达。

• 家庭地址。虽然我们已经大大简化了购买流程,我们依然建议你在填写街道信息时尽量详细,并且尽可能的包含必要的市(县、镇)- 区 - 街道信息。
• 公司地址。尽管我们接入的地址数据库会频繁更新,我们还是建议你进行必要的检阅。

请注意:

• 由于你订购的产品价值很高,如果街道地址不够清晰,我们的员工可能会向你询问。
• 如果你的公司地址尚未被收录或已经变更,请告知我们:adress@mustlis- ten.ocm。在此之前,请务必在公司地址信息中,修改成正确的地址。
• Live 和 Express 都允许你将订购的商品送到公司所在地或大学里,如果您选择 了这种方式,请将公司或大学的名称附在地址信息中。需要注意的是,如果您选择 了这种方式,商品可能会被送到接待处或传达室,这有可能导致我们的 Live 演示服 务无法进行。

一旦您的订单移交给承运商发货后,您会收到一封包含预计交货日期和订单号码的 电子邮件。你还可以登录我的账户查看这些信息。

如果您订购了多项商品,可能会分批收到。

除了电子邮件通知,您还可以在“结账”中填写手机号码以申请短信通知。 我们将在您的订单产品发货后,为您发送一条短信。短信将包含一个访问跟踪信息 的链接。短信发送时间为:您所在时区的上午 6 点至晚上 10 点。

我们的承运商交货时通常会要求您亲自签收,如果您不在,送货员会留下名片或者 短信通知你。然后,您可以直接联系承运商约定新的交货时间或者修改您的交货地 址。

如果您需要更改送货地址,请致电 Mustlisten 客户服务:4008 316 028。

如果货物发运有任何问题,Mustlisten 将直接联系承运商以尽快解决问题,并尽量 减少给您带来的不便。我们将尽全力与您联系并及时通知您我们的调查进度,需要 时我们会更换所发出的商品。如果您已收到订购的商品,但发现商品损坏,请通过 4008 316 028 联系 Mustlisten 客户服务以获得帮助。

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